Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas concordantes, ADN LAB adopta la presente política para el tratamiento de los datos personales que recolecta a través de su sitio web adnlabmarketing.com y de sus canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Diego Fernando Chaves, persona natural, quien presta sus servicios bajo el nombre comercial ADN LAB
- Dirección: Carrera 1C # 61A, Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Correo electrónico: info@adnlabmarketing.com
- Teléfono / WhatsApp: (+57) 317 6988199
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto y del boletín recolectamos: nombre completo, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa (opcional) y el contenido del mensaje. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.
Además, el sitio usa herramientas de analítica (Google Analytics a través de Google Tag Manager) que registran información de navegación de forma agregada, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y fuente de la visita.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes, cotizaciones y consultas enviadas por el titular.
- Contactar al titular por correo, teléfono o WhatsApp en relación con su solicitud.
- Enviar el boletín de novedades a quienes se suscriban, con opción de darse de baja en cualquier momento.
- Gestionar la relación comercial con clientes y prospectos.
- Elaborar estadísticas de uso del sitio para mejorar su contenido y funcionamiento.
4. Derechos de los titulares
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
5. Consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@adnlabmarketing.com con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, tu identificación, tu solicitud y un medio de respuesta.
- Consultas: se responderán en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando los motivos.
- Reclamos: se atenderán en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando los motivos.
6. Cookies y analítica
Utilizamos cookies de analítica de terceros (Google) para medir el uso del sitio. Puedes rechazarlas en el aviso de cookies que aparece en tu primera visita, o bloquearlas y eliminarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando. Consulta el detalle en la Política de cookies.
7. Seguridad y transferencia
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos (alojamiento web, envío de correo y analítica) que pueden almacenar información fuera de Colombia, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo estándares de protección adecuados.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras el titular no solicite su supresión. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.